Termes et conditions - Tobafeu
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Termes et conditions

POLITIQUE D’EXPÉDITION

L’option de ramassage en magasin est tout à fait GRATUITE.
Une fois la commande passée, nous vous contacterons soit par courriel ou par téléphone pour vous aviser que votre commande est prête à ramasser.
Du lundi au vendredi (9h00 et 12h00 et entre 13h00 et 16h00)
Si lors d’un achat en ligne vous n’êtes pas en mesure d’effectuer vous-même la cueillette en magasin, veuillez nous téléphoner 418-347-1412 ou par courriel
constructionsglobales@gmail.com pour calculer les frais et les options de transport.
Il faut compter entre 2 et 10 jours ouvrables.
Il se peut que les produits affichés sur le site internet ne soient pas disponibles à tout moment et que les prix puissent faire l’objet de modifications.
Assurez-vous de bien vérifier votre commande avant de finaliser le paiement.

PROCÉDURE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

*Voir la garantie avant toute procédure de retour et remboursement*
Ayez en main les informations suivantes avant de téléphoner au 1-418-347-1412 ou d’envoyer un courriel à constructionsglobales@gmail.com :
Votre nom, adresse et numéro de téléphone
La # facture avec le modèle
La nature du défaut avec des photos

À noter :
Les frais d’expéditions ne sont pas remboursables et le renvoi se fait aux frais du client.
La marchandise retournée doit être emballée adéquatement afin d’éviter qu’elle ne se brise d’avantage.
Nous acceptons les échanges ou remboursement pour une période de 15 jours suivant la date
d’achat sur la facture.
Les achats faits en magasin peuvent être échangés ou remboursés uniquement en magasin.
Les échanges ou remboursement est effectué selon le mode de paiement original dans un délai de 15 jours ouvrables suivant la confirmation du remboursement.

TAXE DE VENTE

Au Canada, Tobafeu prélève la taxe de vente sur les produits commandés par l’entremise de ce site Web. Le taux de taxe de vente qui s’appliquera à une commande dépend de l’adresse de livraison de ladite commande. La TPS de 5 % (taxe sur les produits et services) est ajoutée à toutes les commandes dans toutes les provinces, à l’exception des provinces suivantes où la TVH (taxe de vente harmonisée) est ajoutée à toutes les commandes : la Nouvelle-Écosse
(15 %), l’Ontario, le Nouveau-Brunswick, Terre-Neuve-et-Labrador (13 %) et l' Île-du-
Prince-Édouard (14 %). En outre, la taxe de vente provinciale est ajoutée à toutes les commandes au Québec (9,975 %).

CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.  Nous nous engageons à protéger la
confidentialité des données personnelles de nos clients dans un environnement électronique. Tobafeu ne dévoile à aucun tiers des renseignements confidentiels sur ses clients (nom,
adresse, numéros de téléphone et de télécopieur ou adresse électronique).

Cette section énonce notre protocole en ce qui concerne la collecte et l’utilisation des renseignements que vous nous communiquez. Les renseignements que vous nous confiez sont destinés à notre seul usage. En toutes circonstances, ils seront traités de façon à en préserver la confidentialité. Sous aucun prétexte, nous n’accepterons de vendre ou
d’échanger les données recueillies par l’entremise de ce site. De même, jamais nous n’accepterons ou n’effectuerons de démarches dans le but d’obtenir des renseignements personnels vous concernant, à moins que vous ne choisissiez de nous communiquer vous-mêmes ces renseignements. Les renseignements que nous vous demandons ont pour seul but de nous aider à mieux vous connaître; nous les utilisons pour adapter le contenu de notre site au profil de notre clientèle.